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Conditions Générales de Ventes

 

Identification
Propriétaire : M. BERTRAND Christophe
A LA REINE ASTRID - 70 av grande armée - 75017 PARIS
tel :  09 83 63 55 63
e-mail : contact@alareineastrid.fr
n° siret : 508 995 057 00017

Paiement

Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La facturation tient compte de ces tarifs, dans la limite des stocks disponibles, pour tous les pays.

Le paiement de vos achats peut être effectué en toute sécurité:
- Soit par Carte Bancaire (pas d'obligation de création de compte sur Paypal)
• Master Card
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• Carte Bancaire Nationale
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• Cofinoga / Privilège
• Cofidis 4 étoiles
• American Express
• Discover
• Maestro
- Soit par Paypal (en ayant un compte ou en créant un)

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Commande
Tous les produits de ce site sont théoriquement disponibles le jour même. Si le produit se trouve en rupture de stock, vous en serez très rapidement informé par mail après la réception de votre commande.
Pour passer commande, il suffit de choisir les produits qui vous intéressent sur le site, puis de cliquer sur commander pour valider votre choix. Vous pouvez ensuite visualiser votre panier ou le modifier à votre guise sans oublier de valider votre commande pour que le site en prenne connaissance. Vous serez alors alertés de la validation de votre commande par un mail de notre part.
Le site se réserve, néanmoins, le droit d’annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige antérieur.


Délai et livraison
Les commandes passées le week end seront expediées le lundi.
Expédition dans les 2 à 3 jours ouvrés maximum après commande, en fonction de la disponibilité des produits.
Si votre commande comporte un produit personnalisé (comme la tablette de chocolat personnalisée), il faudra alors compter au maximum une expédition dans les 7 jours ouvrés après commande, cela est précisé sur les fiches produits.
Selon le transporteur, vous pouvez compter une livraison sous 1 a 4 jours ouvrables suite à expédition
A noter également que l’acheteur est seul responsable en cas d’erreurs dans les coordonnées qu’il a fourni qui entraînerait tout retard dans la livraison ou la non-livraison de la commande. Le site décline, également, donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève.
Il est important de vérifier votre produit dès réception, vous disposez de 48h pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Frais de port et Livraison :
Possible dans toute la France et d'autres pays (à venir)

Envoie par COLISSIMO

< 85€ d'achat :
8,00€ pour livraison en France Métropolitaine

A partir de 85 € d'achat :
OFFERT pour livraison en France Métropolitaine


Envoie par GLS Express
pour plus de détail sur cette solution : cliquez-ici

< 85€ d'achat :
20,00€ pour livraison en France Métropolitaine

A partir de 85 € d'achat :
3,00€ pour livraison en France Métropolitaine


 
Produits
Les photographies sont déposées sur le site à titre indicatif et représentent au mieux ce que vous recevrez.


Rétractation
Une fois votre commande livrée, vous disposez de 7 jours pour retourner à vos frais les produits qui ne vous conviennent pas. Ces derniers doivent être renvoyés dans leurs emballages d’origines intacts, non utilisés, accompagnés de tous les accessoires éventuels à l’adresse suivante :
A LA REINE ASTRID - 10 rue P. Wacquant - 92120 MEUDON
Nous serons alors dans l’obligation de rembourser dans les 30 jours à compter de la date de réception.


Non validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.  

Litiges
Le site ne peut être tenu comme responsable des dommages, de toute nature, engendrés par une mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quelque soit le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.